Показват се публикациите с етикет Отдел "Борба с клиентите". Показване на всички публикации
Показват се публикациите с етикет Отдел "Борба с клиентите". Показване на всички публикации

вторник, 30 август 2011 г.

Кои оферти ти подхождат?

Нали знаеш старата поговорка „Покажи ми какво пазаруваш, за да ти кажа какъв си.”? Днес ще направим обратното. Покажи какъв си, за да разбереш какво да пазаруваш. След този тест ще знаеш кои оферти ти подхождат и кои не.

Забележка: Правенето на този тест не е обвързано с покупка на ваучери. Резултатите да не се считат за обвързващи. Те са с препоръчителен характер.
В теста НЯМА продуктово позициониране.

Тест

Когато беше дете искаше:
а) Да стана ваучерина или офертонавт.
б) Да си имам малка сестричка, която да гримирам и обличам, както си искам.
в) Да завладея света и всички хора да ме слушат.
г) Да имам повече време за игра.

Сега искаш:
а) Да си направя сайт за групово пазаруване и да пускам най-хубавите оферти. Така ще ми излизат и още по-евтино.
б) Сестра ми да престане да се влачи навсякъде с мен.
в) Да завладея света и да не трябва да слушам хората. 
г) Да имам повече време за игра. :-)

Кой е любимият ти цвят?
а) Ваучерово
б) Розово
в) Кърваво червено
г) Зелено



Обичаш да четеш:
а) Бюлетините със сделките на деня. Любимо четиво. Препоръчвам.
б) Офф. Списания чета, но рядко. И Паулу Коелю.
в) в-к „Борба с клиентите дейли”
г) Всичко.



На работа:
а) Дебна шефката да не гледа и браузвам за нови оферти.
б) Нямам време за такива простосмъртни занимания. Работа… гадост.
в) Като на война. Отблъсквам пълчищата вражески клиенти по цял ден. То не че има приятелски.
г) На работа като на работа. Готини колеги, дълги обедни почивки и задължителна напитка след работните часове.



През почивните дни:
а) Правя колажи от любимите си ваучери. Много са красиви. Искаш ли да ти ги покажа?
б) Почивни дни, работни дни. Стига с тия глупости. Всеки ден е идеален за СПА.
в) Обикалям кварталните магазини и заведения и вгорчавам живота на работещите там. Ще ми се усмихват и питат какво ще обичам. Що за поведение?!
г) Излизам с приятели. Забавлявам се. Пазарувам. Пътувам. Гледам филми. Или от всичко по малко.



С приятели:
а) Събираме се понякога и си показваме албумите с колажи. Моят е най-хубав. Искаш ли да ти го покажа?
б) Пийвам мартини на някоя голяма тераса. Ходим на шопинг заедно. Пътуваме до острова ми.
в) Нямам приятели. То и това оставаше. Още хора, които да искат някакви неща от мен.  
г) Споделям всичко.



За какво мечтаеш?
а) От някой сайт да ме изберат за „Ваучерист на годината”. И колажът ми да спечели първо място в ежегодния конкурс „Талониада”. Ех, мечти, мечти.
б) Световен мир.
в) За един свят с по-малко работа и никакви клиенти.
г) Успешна кариера, добри приятели, здраве – все за хубави неща. И повече усмихнати хора.



Резултати

Ако имаш повече:
Отговор а) Според теб всички оферти ти подхождат. Не само това – те са правени точно като за теб. Тази, която си купи вчера ти отиваше на очите, а днешната ти е в унисон с настроението. Други си взимаш само и само, за да има от какво да си направиш колажа. Истината е, че в момента офертата, която най-много ще ти подхожда е за почивка. На място без интернет. По възможност – и без ток.


Отговор б) „Смяна на масло на половин цена” определено не е твоята оферта. Виж, курс по актьорско майсторство си е друга работа. И не работа – работа, а занимание, което ще ти донесе още слава. А може и нов остров. Евентуално.


Отговор в) Не ти подхождат офертите, които ти пускаш. Нали се разбрахме да спреш? Колкото повече пускаш оферти, толкова повече ще идват клиенти. Ние не искаме това, нали? Ще мине време докато всички научат каква гад си. И винаги ще има някоя невинна, заблудена душа, която да се излъже и да прекрачи територията ти.
Оферти, които биха ти подхождали – масаж, почивка или бой с пръчки.


Отговор г) За теб може да се каже, че повечето оферти ти подхождат. Но ти вече си знаеш – най-голямо удоволствие ти доставят онези, които можеш да споделиш с приятелите си. Заедно на почивка или в някое ново заведение – няма значение. Ти ще си изкараш добре. Приятелите ти също.


Ако някои неща от теста ти звучат познато, значи си чел: 

вторник, 2 август 2011 г.

Как ти се отразява груповото пазаруване?

Ако груповото пазаруване имаше опаковка, навярно на нея щеше да пише:
„Внимание! Може да доведе до пристрастяване.”
Е, сигурно щеше да го пише с малки букви, но пък щяхме да сме предупредени.

Тестът „Как ти се отразява груповото пазаруване?” ще ти покаже дали си се превърнал/-а в опасност за семейния бюджет.
Вземи лист и химикалка. Не за друго, но ако драскаш по монитора, няма да можеш да си правиш още тестове.


 Тест:

От колко време знаеш за груповото пазаруване?
а) От няколко месеца вече.
б) Откакто започнаха да идват първите клиенти с ваучери. Аз ги гоня, а те се връщат повече. Кошмар някакъв…
в) От няколко години. Нямах търпение този феномен да стане реалност и в България. Това е като сбъдната мечта!
г) Още докато бях дете, другарките в детската градина ми казваха, че знам много. И оцветявах картинките по-добре от другите деца. До ден днешен продължавам да оцветявам със страст.

Колко сайта за групово пазаруване разглеждаш всеки ден?
а) Знам ли? 5-6 сигурно. Понякога разглеждам и сайтовете, които събират офертите за групово пазаруване на едно място.
б) К’во да разглеждам като не мога да ги гледам!
в) Всичките ги разглеждам. По няколко пъти. Не знам колко са станали вече. Много е вълнуващо!
г) О, много разглеждам аз. И повече щях да разглеждам, ако имах компютър.

Колко често си купуваш ваучери от сайтовете за групово пазаруване?
а) 3-4 пъти в месеца. Понякога повече, понякога по-малко. Общо взето, когато нещо ми хване окото.
б) Мрррразя да давам пари.
в) Ооо всеки ден. Не си ли купя нещичко от сайтовете за групово пазаруване, денят ми е пуст и даже малко страшен. Настръхнах само при мисълта. Не питай повече такива неща.
г)  Аз тия не ги знам къде се намират и не съм ходил. Та, предполагам 2-3 пъти в седмицата.

Най-добрата сделка за теб е:
а) Коректно поднесената. Не ми харесва, когато видя оферта с умишлено надута цена. Дразнещо е. По-добре да не си правят труда да пускат такива оферти.
б) Най-добрата сделка е миналата сделка. Колкото по-бързо ми се махнат и тия ваучери от главата, толкова по-добре.
в) Е, стига де! Що за въпрос? Всичките са най-добри!
г) Няма вече хубави сделки. Едно време какви имаше. И не говореха толкова много.

Разочаровал/-а ли си се досега от груповото пазаруване?
а) Да. Веднъж. Случих на кофти обслужване и ме гледаха като втора ръка човек заради ваучера. Чувам, че и на други се е случвало. Здраве да е. Там повече няма да ходя.
б) Постоянно. Тия, които идват с ваучерите, ми късат нервичките всеки ден.
в) Не. Какво говориш?! Всичко е прекрасно. Единственият недостатък е, че не ми стига времето да опитам всички неща, които си купувам.
г) Претръпнах и нищо не може да ме трогне. Дори не плача вече, когато си преговарям „Титаник”

Коя е най-успешната ти покупка от сайт за групово пазаруване?
а) Открих много приятно местенце, благодарение на една оферта. Сега, с повод или без, ходя там с голямо удоволствие.
б) Не са пускали още оферта за пушки. Това би била добра оферта.
в) Всичките са ми успешни. Даже си ги кръщавам. С Ваучериньо бяхме на почивка. С Купончо ходихме в едно чудно заведение. А с Талонеско си изкарахме невероятно в един голям козметичен салон. Да продължавам ли?
г) Веднъж си купих марули, а продавачката забрави да ми таксува лучеца. Мно’о се изкефих.

Когато чуеш думата „купон” си мислиш за:
а) Парти :)
б) Ти да не си ченге? Много питаш. Твърде много.
в) Принтер, ножичка и телефон. Изпринтвам си купона, изрязвам го, за да се събере в портфейла и се обаждам моментално на доставчика-на-услугата, защото искам да си ползвам купона веднага.
г) Салата с риба тон.

Как мислиш, че ще се развие груповото пазаруване през следващата една година?
а) Предполагам, че голяма част от сайтовете няма да издържат на конкуренцията. Сигурно ще останат няколко по-големи. Дано предлаганите оферти да се подобрят, че напоследък май малко попретупват работата.
б) Обмислям и аз да направя сайт за групово пазаруване. Ще унищожа конкуренцията и после ще затворя и моя сайт. Така няма да остане нито един. Аман от групотевини!
в) Само мога да мечтая. Надявам се да има още поне стотина сайта. Обмислям даже да напусна работа, за да имам повече време да разглеждам офертички. И да се възползвам от тях, разбира се.
г) Като всяко друго нещо. Сигурно ще емигрира.


Резултати:

Отговор а) Ти си cool. Пазаруваш умерено и знаеш как да извлечеш максимума от една оферта. Добрите от бранша трябва да се стремят да имат повече клиенти като теб.

Отговор б) Да знаеш, че за никого не е тайна към кой Отдел принадлежиш. Спри да се заяждаш с хората. И да пускаш оферти. Не правиш услуга на никого. Най-вече – на себе си.

Отговор в) Намали малко темпото. Иначе ще се докараш до фалит. Тогава как ще си купуваш ваучери? Използвай ентусиазма си за нещо по-градивно. И в никакъв случай не напускай работа.  

Отговор г) Ти си идиот!